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Conta e acesso

Confira seu perfil e saiba como recuperar uma senha ou um link expirado.

Revisar perfil e segurança

Na área pessoal, abra Conta. Confira as informações de perfil e as opções de segurança disponíveis. Use um e-mail ao qual você tenha acesso para receber as mensagens de verificação e recuperação.

Recuperar a senha

  1. Na tela de entrada, escolha Esqueci minha senha.

  2. Informe o e-mail usado na conta e envie a solicitação.

  3. Abra a mensagem recebida e siga o link para definir a nova senha.

  4. Volte à entrada e use a nova senha. Se o link expirou, solicite uma nova recuperação.

Se a confirmação de e-mail não chegou

Confira a grafia do endereço e a pasta de spam. Se a tela informa que o link expirou, use o fluxo de verificação novamente. Não compartilhe links de acesso ou de redefinição de senha.