Conferir o WhatsApp da operação

Revise a configuração do canal e a autorização do cliente antes de depender de lembretes.

Conferir a configuração#

Abra Configurações e a área de WhatsApp da operação. Confira o estado e as instruções exibidas nessa tela antes de usar o canal para a comunicação com clientes.

Registrar a autorização correta#

Nos agendamentos, marque a autorização apenas quando o cliente concordou em receber confirmações e lembretes pelo WhatsApp da empresa. O consentimento para o agendamento não equivale à autorização para publicidade.

Se uma mensagem não chegou#

Confira o telefone do cliente, a autorização para receber mensagens e o estado da configuração de WhatsApp. Use o registro da agenda para confirmar a reserva; a ausência de uma mensagem, por si só, não significa que o agendamento não foi criado.